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尽责尽心|杨程:一切从“心”开始

发布时间:11-13  浏览量:698

【杨程,不善言辞,却有一番实干的热情。平凡质朴,却甘于奉献、闪烁光芒。谈及工作和家庭,平淡的话语迸发出责任的力量。】


深圳广信项目历时7个月,出差164天,苦熬10个通宵,无数次修改方案。再次说出这些数字,杨程平淡的说道“这就是我的工作,接受了就要努力做好。”

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杨程 深圳广信项目项目经理、执行工程师


“白天沟通,夜间工作”我一直是这样

2010年6月21日入职,杨程清晰的记得这天并脱口而出。“印象太深刻了,能入职UT斯达康,走进UT的大楼,当时我非常激动”杨程说道。

2010年,作为工程师杨程参与上海电信IPTV项目。2012年调到杭州,负责杭州电信IPTV项目。当时只有温州和台州2.0版本,又遇到公司战略调整,人员变动。杨程和同事两个人肩负了整个项目,面对40个节点,“白天沟通工作,晚上升级系统”杨程说“我们的工作模式一直就是这样。”

上海百视通、福建电信、福建百视通......8年间,杨程参与了众多项目,也见证了公司的成长。2018年公司成立运营工程部,杨程的角色从工程师,变成了工程师兼项目经理。这一变化,让杨程遇到了前所未有的挑战,同时也经历了飞速的成长,并收获满满。

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“让客户和公司都满意”是我的平衡点

“接受了一份工作就要做好,不能因工作问题让客户产生抱怨,更要用自己的努力为公司争取利益。‘让客户和公司都满意’是我在工作中一直寻找的平衡点”。

负责广信项目,初次面对客户,杨程便遇到客户需求急迫,以及第三方不能按承诺配合的问题。虽然成功中标,但能否出色完成工作,客户在心中打着大大的问号。

初次进驻现场便要提供方案,沟通需求面临屡屡碰壁。客户要求,平台历史数据的割接不能缺失任何有效数据,并且五一之前平台就要上线。时间短、任务重、沟通困难。这一切都让杨程承受着巨大的压力。

数据测试将近两个月的时间,眼看着五一期限将至却还有一个两个问题存在,没有很好的解决。杨程本着宁愿不上线也不能出现任何问题的原则,向客户立下书面承诺。保证5月3日解决所有问题并正式上线!

五一期间,杨程和所有研发的同事通宵熬夜、加班加点、攻克难点。终于在5月3日,平台正式割接上线。经过客户实际使用,发现由我们升级的平台,更加的方便、快捷。播控工作做的非常出色,在业务上完全替代的之前的功能。客户对我们的工作进行了积极的肯定。

用实力证明,用态度说话。经历了种种考验,在几个月与客户的磨合和交流中,杨程和团队最终赢得了客户的信任和尊重,并和他们成为了亲密无间的朋友。


“崩溃过”但我不会放弃

谈到此次广信项目,杨程坦言“也曾崩溃过,但肩负责任,我不能放弃!”

工程师出身的杨程,专研技术、不善交流。此次身兼项目经理一职,在认真攻克技术的问题的同时,还要分一部精力去做沟通,去解决其他技术以外的问题。对杨程来说是巨大的挑战。

项目期间,在平台架构问题上,我们的想法的和客户的要求出现了分歧,经过了多次沟通,始终无法达成统一意见。架构不明确项目无法继续,这样的情况持续了将近一个月。长期出差,沟通无果。想家的情绪和工作的压力交织在一起,使杨程几近崩溃。

“我太想休个假了,但是我不能离开”。责任在身,杨程顶住巨大压力,耐心沟通,坚持不懈在产品经理和客户间协调,虚心向有经验的同事请教,经过无数次的沟通、测试。最终把双方意见达成一致。

工作多年,虽遇到了无数困难,但杨程也深刻体会到了自己一路的成长。从最初只能跟在老工程师后面学习到现在独挡一面完成项目。“亲自体验了项目从无到有的过程,收获满满,一切困难都值了”杨程自豪的说,“公司和谐的工作氛围时刻感染着我。在生活和工作上,同事的帮助、领导的支持,这些都是我坚持不懈走下去的动力”。

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“工作和家庭”都是我的责任

入职优地时杨程还是单身小伙儿。8年间,杨程组建了幸福的家庭,还甜蜜的拥有了一双儿女。讲述家庭生活,杨程虽洋溢着满满的幸福但也带着深深的遗憾与愧疚。

出差成为了杨程工作的既定模式。出差时间多,精力有限,半个多月才能回一次家。遇到大的项目则回家次数更少。在孩子珍贵的成长期,却不能陪伴,始终是杨程最大的遗憾。

工作再忙,每天晚上都要和孩子视频。只要回到家中,所有的时间都用来陪伴孩子。杨程说“工作和生活都是我的责任,都要努力去做好”。妻子的付出和默默支持是杨程努力工作的最大动力。

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作为老员工,杨程参与、见证了优地集团一路的成长。在他看来,优地集团现在定位更加清晰,做自己擅长的领域优地集团会越来越好。关于未来,杨程认为脚踏实地,尽责尽心依然是他坚守的原则。专研技术,丰满自己的能力是他不断的追求。在平凡的岗位上闪烁光芒,创造自己最大的价值,是杨程最真诚的追求!